Wir bei Coaz Boats verstehen, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die Sie daran hindern, das gebuchte Erlebnis zu genießen. Deshalb bieten wir eine Stornierungs-, Rückerstattungs- und Änderungspolitik an, die es Ihnen ermöglicht, die notwendigen Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen.
STORNIERUNGEN
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus. Wir sind dann in der Lage, Ihre Buchung zu stornieren und 70% des gezahlten Betrags zu erstatten. Andernfalls werden keine Rückerstattungen vorgenommen:
-Bei einer Stornierung, die mehr als 48 Stunden vor der Buchung mitgeteilt wird, erstatten wir 100 % des gezahlten Betrags oder ändern Ihre Buchung.
-Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor der Buchung stornieren, erfolgt keine Rückerstattung oder Änderung Ihrer Buchung.
ÄNDERUNGEN
Wenn Sie das Datum, die Uhrzeit oder die Art des gebuchten Erlebnisses ändern möchten, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir die notwendigen Änderungen vornehmen können. Wir werden uns bemühen, Ihren Wünschen entgegenzukommen und die beste Lösung zu finden, damit Sie Ihr Erlebnis auf See genießen können.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sollten wir eine Buchung aus unvorhergesehenen Gründen stornieren, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen vollständig zurückerstatten.
Bitte beachten Sie, dass bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden im Voraus erfolgen, oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort des Erlebnisses keine Rückerstattung erfolgt. Außerdem werden Rückerstattungen nur über die gleiche Zahlungsmethode vorgenommen, die für die Buchung verwendet wurde.
Kurz gesagt, Coaz Boats möchte Ihnen maximale Flexibilität bieten, damit Sie Ihre Erlebnisse auf See genießen können. Wenn Sie Fragen haben oder eine Stornierung oder Änderung vornehmen müssen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
