En Coaz Boats entendemos que pueden surgir imprevistos que te impidan disfrutar de la experiencia que habías reservado. Por ello, ofrecemos una política de cancelaciones, reembolsos y modificaciones que te permitirá hacer los cambios necesarios en tu reserva.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu reserva, por favor, ponte en contacto con nosotros con al menos 24 horas de antelación. De esta forma, podremos cancelar tu reserva y reembolsarte el 70% de lo pagado. En caso contrario, no se realizarán reembolsos:
-Aviso de cancelación con más de 48 horas laborables de antelación a la tu reserva, te reembolsamos el 100% de lo pagado o modificamos tu reserva.
-Aviso con menos de 48 horas laborables de antelación, no se realizará ningún reembolso ni posibilidad de modificar tu reserva.
Modificaciones
Si necesitas modificar la fecha, la hora o el tipo de experiencia que has reservado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos hacer los cambios necesarios. Intentaremos acomodar tus necesidades y encontrar la mejor solución para que puedas disfrutar de tu experiencia en el mar.
Reembolsos
En caso de que cancelamos una reserva por motivos imprevistos, te informaremos de inmediato y procederemos a realizar el reembolso completo del importe abonado en un plazo máximo de 10 días laborables.
Por favor, ten en cuenta que no se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación o por no presentarse en la hora y lugar acordados para la experiencia. Además, los reembolsos solo se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado para la reserva.
En resumen, en Coaz Boats queremos ofrecerte la máxima flexibilidad para que puedas disfrutar de tus experiencias en el mar. Si tienes cualquier duda o necesitas realizar una cancelación o modificación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
